따옴은 메타버스 상담 플랫폼인데요, 메타버스 안에서는 자신의 아바타를 만들고 자유롭게 활동할 수 있잖아요. 그 자유로움을 활용해 현실 속 상담 인프라의 문제를 해결할 수 있다고 생각했어요.
따옴 앱을 설치하면 나만의 아바타를 만들어 아바타와 함께 고민진단 테스트, 튜토리얼을 통해서 내 고민을 정확하게 알고, 심각도를 파악할 수 있습니다. 검사 결과를 기반으로 맞춤 상담 정보를 추천받고 원하는 상담 정보를 즉시 확인할 수 있어요.
그다음엔 상담이 이루어져야겠죠? 상담센터와 프로그램, 상담사의 정보를 확인하고 예약 가능한 날짜와 시간대를 실시간으로 골라 예약할 수 있어요. 기존 상담센터는 주로 전화로 예약 가능한 날짜를 일일이 맞춰보거나 찾아가서 접수해야 했는데요. 따옴 안에서는 실시간으로 간단히 예약할 수 있어 시행착오를 줄일 수 있습니다. 예약 후에는 상담일정 알림, 일정 변경, 상담사 변경, 상담사에게 메시지 보내기 등의 기능도 사용할 수 있어요.