하나 소셜벤처 아카데미

학점은행제는 직장 생활과의 병행이 가능하며, 단기간에 저렴한 비용으로 학위를 취득할 수 있어 매년 20만명의 학습자가 증가하고 있습니다.

다만 고등교육과정과는 다르게 학습자가 스스로 교육원을 찾고, 행정처리를 해야 한다는 점을 이용해 교육 다단계 사설대행업체가 등장하거나 사후관리가 미흡하고, 높은 수강료, 정보의 불균형, 피라미드식 수강생 모집에 따른 문제들이 발생하고 있습니다.

저는 4년제 대학을 자퇴하고 고졸의 학력으로 일찍 일을 시작했습니다. 자퇴할 때만 해도 큰 걱정이 없었는데 막상 사회에 나와보니 고졸 신분으로 할 수 있는 일이 별로 없어서 방송통신대학, 사이버대학 등 여러 교육기관을 알아봤어요. 그때 자퇴한 대학에서 이수한 학점과 자격증을 학점으로 인정받을 수 있는 학점은행제 제도가 굉장히 매력적으로 다가왔어요. 그러다 아예 학점은행제 학습플래너로 일을 하게 된 거죠. 학점은행제 학습자에서 학습플래너, 그리고 제도 강사로 근무하면서 1만 명 이상의 학습자들과 상담을 진행했죠.

처음엔 학습플래너라는 직업을 갖게 된 것만으로도 정말 좋아서 배워가며 일을 시작했는데 일한 지 8개월쯤 지나자 뭔가 이상하다는 생각이 들었습니다. 학습자를 모집하고 수수료를 받는 구조다 보니 학습자가 등록한 후에는 사후관리가 전혀 되지 않는 것을 알게되었습니다.

학점은행제는 당연히 학습자 스스로 절차와 학업을 밟아가며 혼자 공부해야 합니다. 그런데 대행업체는 학습자에게 혼자 할 수 있는 게 아무것도 없다고 주입하는 느낌이었어요. 그렇다고 학습자를 책임지는 구조도 아니었고요. 당연히 중도포기자가 많이 발생했습니다. 어렵게 용기를 내고 거금을 들여 학점은행제를 시작한 분들이 좌절하는 경우를 목격하게 되었어요.

다양한 연령층이 쉽게 학점은행제를 이용하도록 돕는 것을 목표로 잡았어요. 학점은행제는 학업 설계를 세우고 학습 과정을 투명하게 알려주면 누구나 혼자 공부해서 학점을 이수하고 자격증을 취득할 수 있어요. 그러기 위해 학습에 필요한 정보를 투명하게 전달받는 게 중요해요. 이를테면 우리가 대학에 입학했을 때 이것저것 알려주던 선배, 조교, 친구들이 있잖아요. 셀학 서비스가 그러한 역할을 해준다고 보시면 될 것 같아요. 셀학에서는 학점 이수를 위한 다양한 정보를 제공하고 학습자들이 커뮤니티에서 소통할 수 있어요. 학습자가 남긴 후기로 교육원 정보를 파악할 수 있고요.

제가 경험한 바를 토대로 셀학을 기획했는데 학습자의 반응이 제 예상과 다를 때가 많았어요. 학습자들이 원하는 플랫폼을 만들기 위해 하나 소셜벤처 아카데미의 도움을 받아 셀학을 좀 더 뾰족하게 다듬고 싶었어요.

실제 교육과정을 참여하면서 코치님이 리서치를 제안하셨는데요,. 처음엔 솔직한 심정으로 ‘해야 할 게 왜 이렇게 많지?’, ‘서비스를 만드는 데 이렇게 많은 과정이 필요할까?’ 싶었거든요. 그런데 리서치를 진행하면서 내가 생각한 학습자와 실제 학습자의 관점과 니즈가 다르다는 걸 알게 됐어요. 리서치 결과를 플랫폼에 반영해 고도화를 시도할 수 있었죠.

저희는 셀학을 통해 학점은행제와 더불어 평생교육 학습자들이 필요한 정보를 얻고 소통하는 공간을 제공하고 싶어요. 우리가 맛집 정보를 찾을 때 맛집의 홈페이지를 찾는 게 아니라 커뮤니티나 SNS를 활용해 ‘찐정보’를 찾는 것처럼, 평생교육에 필요한 진짜 정보를 셀학에서 얻는 거죠. 올해는 셀프플랜설계 기능도 개발할 계획입니다.

그래서 언젠가 평생교육 전반에 관여하는 셀프트리로 발전시키고 싶어요. 우리가 직접 교육원을 설립하고 수업을 진행하고 투명하게 관리할 겁니다. 그래서 목표에 도달하는 학습자를 최대한 배출하는 교육사업을 진행하는 게 저희 꿈입니다.

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